Términos y Condiciones

Bienvenido a Your Transfer Express Tulum. Al acceder a nuestro sitio web [yourtransferexpresstulum.com] y/o utilizar nuestros servicios de transporte, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de realizar una reserva.

1. Información del Proveedor de Servicios

Your Transfer Express Tulum es una empresa de transporte con sede en Tulum, México, que ofrece traslados privados al aeropuerto, servicios de ida y vuelta y viajes locales en taxi.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio web, usted acepta:

• Proporcionar información precisa, actual y completa al reservar un servicio.
• Abstenerse de utilizar el sitio web con fines fraudulentos o ilícitos, o de manera que pueda dañar a terceros o a nuestra operación.

3. Reservas

• Las reservas pueden realizarse a través del sitio web, correo electrónico o WhatsApp.
• Los clientes son responsables de garantizar que toda la información proporcionada (nombres, fechas, números de vuelo, direcciones, etc.) sea correcta.
• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de Your Transfer Express Tulum.

4. Cambios y Cancelaciones

• Cualquier cambio en la fecha u hora del servicio debe solicitarse con al menos 12 horas de anticipación.
• Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de anticipación son elegibles para un reembolso.
• Las cancelaciones tardías o la no presentación (no-show) no son reembolsables.

5. Retrasos y Condiciones Externas

No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el clima, el tráfico, el cierre de carreteras o cualquier evento fuera de nuestro control.

Si su vuelo se retrasa, haremos todo lo posible para acomodar los cambios según la disponibilidad.

6. Conducta del Pasajero

• Se espera que los clientes y sus acompañantes se comporten de manera respetuosa con nuestros conductores y vehículos.
• El alcohol y las sustancias ilegales están estrictamente prohibidos durante el viaje.

7. Precios y Pago

Todos los precios están cotizados en dólares estadounidenses (USD) y pueden variar según la temporada, el tipo de vehículo y la distancia de la ruta.

El pago puede realizarse en línea o en efectivo, según lo acordado previamente.

8. Privacidad

Sus datos personales serán tratados de forma confidencial y segura. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies para más información.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Your Transfer Express Tulum y no puede utilizarse sin permiso previo por escrito.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables del Estado de Quintana Roo, México. Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales locales correspondientes.