Termes et Conditions

Bienvenue chez Your Transfer Express Tulum. En accédant à notre site web [yourtransferexpresstulum.com] et/ou en utilisant nos services de transport, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer une réservation.

1. Informations sur le Prestataire de Services

Your Transfer Express Tulum est une entreprise de transport basée à Tulum, au Mexique, qui propose des transferts privés vers l’aéroport, des services aller-retour et des trajets locaux en taxi.

2. Utilisation du Site Web

En utilisant ce site web, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la réservation d’un service.
• Vous abstenir d’utiliser le site web à des fins frauduleuses ou illégales, ou d’une manière pouvant nuire à des tiers ou à notre activité.

3. Réservations

• Les réservations peuvent être effectuées via le site web, par e-mail ou par WhatsApp.
• Les clients sont responsables de garantir que toutes les informations fournies (noms, dates, numéros de vol, adresses, etc.) sont correctes.
• Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et à confirmation de la part de Your Transfer Express Tulum.

4. Modifications et Annulations

• Toute modification de la date ou de l’heure du service doit être demandée au moins 12 heures à l’avance.
• Les annulations effectuées au moins 24 heures à l’avance donnent droit à un remboursement.
• Les annulations tardives ou l’absence de présentation (no-show) ne sont pas remboursables.

5. Retards et Conditions Extérieures

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par la météo, le trafic, la fermeture de routes ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Si votre vol est retardé, nous ferons tout notre possible pour adapter le service en fonction de la disponibilité.

6. Conduite des Passagers

• Il est attendu des clients et de leurs accompagnants qu’ils se comportent de manière respectueuse envers nos chauffeurs et nos véhicules.
• La consommation d’alcool et de substances illégales est strictement interdite pendant le trajet.

7. Tarifs et Paiement

Tous les prix sont indiqués en dollars américains (USD) et peuvent varier selon la saison, le type de véhicule et la distance du trajet.

Le paiement peut être effectué en ligne ou en espèces, selon ce qui a été convenu au préalable.

8. Confidentialité

Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle et sécurisée. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Cookies pour plus d’informations.

9. Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site web, y compris les textes, images, logos et designs, est la propriété de Your Transfer Express Tulum et ne peut être utilisé sans autorisation écrite préalable.

10. Droit Applicable

Ces termes sont régis par les lois en vigueur dans l’État de Quintana Roo, Mexique. Tout litige juridique sera résolu devant les tribunaux locaux compétents.