Unas horas antes de tu vuelo, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp o correo electrónico para reconfirmar todos los detalles de tu traslado. Verificaremos: número de vuelo, hora estimada de llegada y destino final.
Monitoreamos el estado de tu vuelo en tiempo real. Si tu vuelo se retrasa o llega antes, ajustamos automáticamente tu horario de recogida. No es necesario que nos avises.
A tu llegada, un representante te estará esperando en el punto de encuentro designado en el Aeropuerto Internacional de Tulum. Recibirás un mensaje con: una foto de tu chofer o del letrero de identificación, número de contacto y la ubicación exacta del punto de encuentro.
Ofrecemos hasta 60 minutos de tiempo de espera de cortesía a partir del momento en que aterriza tu vuelo. Durante este periodo, nos mantendremos en contacto por WhatsApp para coordinar tu salida.
Desde el momento en que llegas hasta que subes al vehículo, permanecemos en comunicación mediante mensajes o llamadas. Siempre sabrás quién va a recogerte y en qué momento.
Tu chofer te dará la bienvenida, te ayudará con el equipaje y se asegurará de que el trayecto hasta tu destino sea seguro y cómodo. Si tienes alguna solicitud especial, no dudes en indicarla al momento de reservar.