Alcune ore prima del tuo volo ti contatteremo via WhatsApp o e-mail per riconfermare tutti i dettagli del transfer. Verificheremo: numero del volo, orario stimato di arrivo e destinazione finale.
Monitoriamo lo stato del tuo volo in tempo reale. Se il volo è in ritardo o arriva in anticipo, adeguiamo automaticamente l’orario di pick-up. Non è necessario che ci avvisi.
All’arrivo, un nostro rappresentante ti aspetterà al punto d’incontro designato dell’Aeroporto Internazionale di Tulum. Riceverai un messaggio con: una foto del tuo autista o del cartello di identificazione, un numero di contatto e la posizione esatta del punto d’incontro.
Offriamo fino a 60 minuti di tempo di attesa gratuito a partire dall’atterraggio del tuo volo. Durante questo periodo resteremo in contatto via WhatsApp per coordinare la tua uscita.
Dal momento in cui atterri fino a quando sali sul veicolo, restiamo in contatto tramite messaggi o chiamate. Saprai sempre chi viene a prenderti e a che ora.
Il tuo autista ti accoglierà, ti aiuterà con i bagagli e si assicurerà che il tragitto verso la tua destinazione sia sicuro e confortevole. Se hai richieste particolari, non esitare a comunicarle al momento della prenotazione.